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北京住宿业服务质量

他们每人都会怀揣一个小本本北京住宿业服务质量标准,逐条找问题。这既是对新版住宿标准的一次会考,更是对奥运会前各酒店接待客人的一次检验。就在距离2008年北京奥运会举办还有5个月的时候,北京已经兑现了自己在申奥时许下的星级饭店要达到800家的承诺。据北京旅游局副局长熊玉梅透露,目前北京市星级饭店数量已经达到806家。除了星级酒店数量提前达标之外,北京住宿业服务质量也将在今年开始提速。熊玉梅透露:“新版住宿标准针对饭店服务过程中的主要接待工作进行了量化规定,比如对床上棉织品的质量、星级酒店电视频道数量,甚至是到餐厅就餐时的上菜时间都将做出量化的规定。”“目前,北京的星级饭店数量在全国城市中居第一位。其中,既有北京饭店、国际饭店、贵宾楼等北京传统的星级饭店,还有大量国际著名品牌的高星级酒店集团,如香格里拉、戴斯、速8等,已有18家国际酒店管理集团的33个品牌进入北京酒店业,这在北京住宿业发展史上是绝无仅有的。”

作者:S-Blog
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