购机后一年时间内两台机器陆续出现故障，厂家售后多次上门
北京空调维修故障仍未排除，分部售后主管左永峰得知情况后，主动联系了顾客并要求厂家立即上门维修。但一周后机器再次出现故障。左主管从顾客利益出发，先后三次与厂家协调并最终为顾客更换了新机。成都苏宁电器热线部接到很多市民打进的求助电话，称家中空调室内外机组、管线、支架等在地震中不同程度受损，烟灶、热水器等也需要检修。为此，苏宁将从本周开始，组织上千名专业售后服务人员，为市民提供全面的免费检测服务。据介绍，服务的主要项目为：空调安检：针对地空调维修内机、外机出现的松动现象进行免费检测和调整；
北京空调维修：地震过程会导致部分空调出现内外机连接管线松动漏氟或者电源短路，苏宁可上门进行安全检查和维修；热水器固定：地震会导致部分热水器出现倒伏或者固定处松动，苏宁售后可提供免费固定调整服务；热水器安检：地震导致的热水器（燃气）出现水路、气路连接管松动甚至破裂，安全隐患极大，苏宁针对以上现象提供上门安检服务，让您使用更安全、更安心。活动期间，苏宁专业
北京空调维修服务人员还将为消费者普及空调、热水器等生活家电的安全使用规范、操作注意事项，随时为市民提供免费的咨询服务。